Customer Care: Die Spezialisten

Die Aufgaben im Customer Care sind vielfältig: Während sich die Online-Streetworker fürsorgend um die schülerVZ-Nutzer kümmern, bringt das Media-Education-Team Schülern, Eltern und Lehrern noch etwas zum Thema Privatsphäre und Datenschutz in sozialen Netzwerken bei. Die Moderatoren garantieren unterdessen in den VZ-Gruppen einen fairen Umgang miteinander.

Sales – Die Werbeexperten

schülerVZ, studiVZ und meinVZ/freundeVZ schalten Werbung, damit sie für euch kostenlos bleiben können. Dabei werden kreative, technische und organisatorische Herausforderungen gemeistert. Mit Kundenorientierung und Herzblut sorgen die Mitarbeiter im Sales-Team dafür, dass Aufträge akquiriert, Konzepte kreiert und Buchungen kombiniert werden.

Software-Entwicklung –
Die Programmierer

Im ersten Stock der Backfabrik schlägt gewissermaßen das Herz der VZ-Netzwerke. Hier werden die Plattformen laufend weiterentwickelt und verbessert. Entwickler und Programmierer freuen sich über engagierte Teamkollegen und eine lockere Arbeitsatmosphäre.

Grafik – Die Designer

Hier werden Pixel bunt vor Freude: Alles, was in den VZ-Netzwerken grafisch gestaltet wird, kommt aus den Händen des Grafik-Teams. Ob Banner, Corporate Design oder Präsentationen – hier sitzen die Hüter des heiligen Styleguides und sorgen dafür, dass alles auch genau so aussieht, wie es aussehen soll.

Personalabteilung –
Die Persönlichen

Das Human-Resources-Team verantwortet die Personalangelegenheiten in allen Abteilungen: Rekrutieren von neuen Mitarbeitern, die mit ihren Qualifikation und ihrer Persönlichkeit die VZ-Netzwerke weiter voranbringen und dafür sorgen, dass wir auch in Zukunft das größte und erfolgreichste deutsche Netzwerke bleiben. Das HR-Team unterstützt die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter. Denn nur mit der richtigen Einstellung und Motivation kann unsere Mannschaft Höchstleistungen bringen. Dazu werden interne Weiterbildungen organisiert und regelmäßig Mitarbeitergespräche geführt.

Legal – Die Datenschützer

Schönfelder, Palandt und Co: Was hier in den Regalen steht, ist die Rechtsgrundlage für unser Handeln. Inmitten von Gesetzestexten, Kommentaren und Aktenordnern sorgt die Rechtsabteilung vor allem dafür, dass Datenschutz, Persönlichkeitsrechte und Jugendschutz gewahrt bleiben.

Management-Team –
Die Kapitäne

Das Management-Team ist für die Richtung verantwortlich, in die die VZ-Netzwerke steuern, schließlich wollen wir erfolgreich auf Kurs bleiben. Strategie, Umsetzung und Mannschaftsstärke – es gibt viel zu entscheiden. Die Mitarbeiter des Management-Teams erkennt man daran, dass sie jederzeit mit dem Smartphone in der Hand und laut telefonierend durch die Flure sprinten.

Customer Care – Die Aufpasser

Bei Problemen ist man hier an der richtigen Adresse. Egal worum es geht – das Customer-Care-Team (das sind über 60 Mitarbeiter) kümmert sich Tag und Nacht darum, dass hier stets die Sonne scheint. Es wacht über die VZ-Netzwerke und macht sie zu einem geschützten Raum im Internet. Und wenn's hart auf hart kommt, gibt's hier die richtigen Experten, um komplexe Fälle zu lösen.

Kommunikation –
Die Quasselstrippen

Im Public-Relations-Team wird den ganzen Tag kommuniziert – auf allen Kanälen und in jede Richtung. Hier erhalten Journalisten wichtige Infos zum Unternehmen und Antworten auf (fast) alle Fragen. Aber auch Mitarbeiter erfahren hier Neuigkeiten und werden über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten.

Marketing – Die Markenpfleger

Im Marketing-Team dreht sich alles darum, was euch interessiert. Von den besten Festivals und Musik, den neuesten Filmen, spannendsten Sportthemen, bis hin zu Politik – das Marketing-Team ist immer dabei und auf der Suche nach brandneuen Trends. Am liebsten starten sie gemeinsam mit Euch spannende Aktionen.

V und Z –
Die Computermäuse

V und Z lieben ihr Leben in unserem Büro mit viel Unterhaltung und großzügigen Futterspenden. Nach einer internen Spendenaktion letztes Jahr sind sie in eine 5-Sterne-Mäuse-Luxus-Villa umgezogen. Das alles hat die beiden ganz schön pummelig werden lassen. Da sie sich hartnäckig weigern, im Laufrad zu rennen, müssen sie zur Zeit abspecken.

Die IT – Im Zentrum des digitalen Wahnsinns

Als „Mädchen für Alles“ kämpft das IT-Team mit den Tücken des Büroalltags. Zu sechst sorgen sie dafür, dass vom Laptop bis zum Mailserver und vom Kicker bis zur Kaffeemaschine alles zur Verfügung steht, damit unsere fleißigen Mitarbeiter das Büro gar nicht mehr verlassen wollen.

Accounting/Controlling –
Die Zahlenjongleure

Hier sind die Leute, die zur Kasse gebeten werden – denn sie zahlen in enger Abstimmung mit allen unseren Kollegen sämtliche Rechnungen und arbeiten ständig an neuen kaufmännischen Abwicklungs- und Abrechnungslösungen. Dabei stellen sie hohe Anforderungen an die Qualität ihrer Arbeit. Sie behalten auch in heißen Phasen einen kühlen Kopf, damit der Wirtschaftsprüfer am Ende der Jahresabschlussarbeiten zufrieden nickt.

Assistentinnen –
Die Alles-im-Griff-Haberinnen

Die Assistentinnen stehen unseren Chefs und Kollegen in jeder Lebenslage mit Rat und Tat zur Seite und halten den Laden organisatorisch in Schwung: Angefangen bei der Koordination von Reisen und Terminen über die Organisation von Veranstaltungen, die Erstellung von Präsentationen bis hin zum Pflaster fürs „Wehwehchen“ - hier wird immer gerne weitergeholfen. Man findet sie stets mit dem Terminkalender vor der Nase und dem Telefon am Ohr.

Backfabrik – Das Zuhause

Die Backfabrik liegt im Herzen Berlins und gibt uns und 50 weiteren Firmen ein Dach über dem Kopf. Der haus­interne Fahrstuhl kann unserem Tempo meist nicht stand­halten, deshalb sieht man uns oft durch das Treppen­haus flitzen. Gemeinsam mit dem frischen Obst, das bei uns immer vorrätig ist, hält uns das rote Haus um vieles fitter, als es das Fitness-Center nebenan je könnte.

Früher wurden in der Backfabrik leckere Brötchen für ganz Ost-Berlin gebacken. Heute brüten wir über unendlich vielen Ideen für Euch – auch weit über Berlin hinaus.

VZnet Netzwerke Ltd. – Wir alle

Wir sind über 300 Mitarbeiter in Berlin Prenzlauer Berg, die sich rund um die Uhr um Eure Platt­formen kümmern.